24 de Abril de 2018
A partir dessa semana, o atendimento ao público da BRK Ambiental na unidade de Arraias será feito em um novo endereço: Avenida Dr. João de Abreu, quadra V, setor Arnaldo Prieto, lote 23. O horário de atendimento será das 14h às 18h.
Para mais informações, o cliente pode entrar em contato com a empresa por meio dos seus canais de atendimento: o site da BRK Ambiental, pelo telefone 0800 6440 195, além dos atendimentos via aplicativo, redes sociais e SMS. É importante que o cliente mantenha seu cadastro atualizado na BRK Ambiental para ser identificado por esses serviços.
No aplicativo BRK Ambiental, disponível para Android e iOS, o usuário encontra inúmeras funções como realização de autoleitura do hidrômetro, acompanhamento de consumo mensal, detalhamento de fatura e solicitação de segunda via da conta quando necessário.
Pelas redes sociais, os clientes podem também gerar a segunda via das faturas de água e esgoto. O processo é simples: basta utilizar a hashtag #2viaBRK e seguir os passos indicados automaticamente pelas plataformas. A partir daí é gerado o código de barras da fatura e também um link, caso o cliente prefira imprimir a conta. O serviço é totalmente gratuito.
Para ter acesso à segunda via de sua fatura pelo Facebook, curta a página BRK Ambiental, clique no botão “mensagem” e envie #2viaBRK no início da conversa. Em seguida, siga as instruções enviadas pela plataforma.
No Twitter, é preciso que o usuário siga a página da BRK Ambiental e tuíte #2viaBRK em seu perfil. A partir daí os clientes recebem as instruções via Direct Message.
Como SMS, o cliente envia a mensagem #2viaBRK para o número 29029 e a interação é feita através de troca de mensagens, sem qualquer custo.