Se você já passou pela situação de ter uma fatura extraviada, molhada pela chuva ou rasgada pelo pet, sabe a importância de ter acesso fácil à versão digital. Pensando nisso, a BRK disponibiliza a opção de recebimento por e-mail da conta de água e esgoto.

De acordo com Marcos Souza, coordenador de faturamento da BRK em Alagoas, essa é uma opção mais prática, sustentável e simples para o cliente receber a conta.

“Estamos sempre estudando como facilitar a vida do cliente da BRK e essa é uma opção que, sem dúvida, está de acordo com nossa estratégia. A troca de recebimento físico da conta para o digital é muito simples e fácil, e só traz vantagens pela comodidade, segurança e sustentabilidade”, afirmou Marcos, que ainda pontou que a fatura digital da companhia também é um comprovante de endereço acessível, disponível a qualquer momento para o cliente.

O coordenador da BRK alerta ainda que a concessionária não solicita por e-mail dados confidenciais de seus clientes, depósitos ou transferências para contas-corrente nem encaminha links de redirecionamento, uma vez que a fatura é enviada anexada no e-mail.

Como ativar a fatura digital

Para solicitar a mudança de recebimento da fatura impressa para a fatura digital por e-mail, o usuário pode ir presencialmente a uma loja de atendimento ou solicitar a mudança por meio do WhatsApp (11) 99988-0001. Com a solicitação finalizada, o envio da próxima fatura já acontecerá pelo e-mail cadastrado.

O cliente que optar por essa opção, deve preencher com atenção os dados cadastrados para não haver erros na hora do envio, observar se a conta está ativa e com espaço suficiente para receber o e-mail mensalmente, e estar sempre atento se a fatura não será direcionada para a caixa de spam. 

Para as hipóteses de algum tipo de problema que impeça o recebimento da conta no e-mail cadastrado, a segunda via da conta deverá ser solicitada pelo minhabrk.com.br. Caso haja mudança de titularidade na conta, o serviço de envio da fatura digitalmente é cancelado de forma automática, voltando a ser enviada a versão impressa para o endereço do novo titular.

Texto: Roberta Meyce