23 de Novembro de 2022

Atualizado 25 de Novembro de 2022 às 15h36

Clientes poderão entrar em contato com a empresa via call center e canais digitais durante horário dos jogos; equipes operacionais seguirão em campo para atender às demandas emergenciais

As lojas de atendimento da BRK, nos 13 municípios da Região Metropolitana de Maceió (RMM), terão horário especial de atendimento ao público nos dias de Copa do Mundo em que a seleção brasileira jogar. O calendário segue a agenda divulgada pelo Governo do Estado, considerando a antecipação do feriado estadual do dia do evangélico (30).

Lojas BRK - RMM

• 28/11 (segunda) – Brasil x Suíça às 13h: Lojas fechadas devido à antecipação do feriado de 30/11;
• 30/11 (quarta) - Aberto das 8h às 17h; 
• 02/12 (sexta) – Brasil x Camarões às 16h: Atendimento das 8h às 15h30.

Centrais Já!

• 28/11 (segunda) - Brasil x Suíça às 13h: Lojas fechadas devido à antecipação do feriado de 30/11;
• 30/11 (quarta) - Aberto das 8h às 17h;
• 02/12 (sexta) - Brasil x Camarões às 16h: Atendimento das 8h às 14h30.

Caso o Brasil avance para as etapas seguintes, um novo cronograma será divulgado conforme os horários dos jogos marcados.

A empresa seguirá com o atendimento à população pelo 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Além disso, o atendimento segue normalmente pelos canais digitais: Whatsapp (11) 99988 0001, agência virtual Minha BRK, chat do site www.brkambiental.com.br e redes sociais.

Na Minha BRK, o cliente poderá solicitar diversos serviços sem sair de casa, a exemplo da segunda via da fatura, religação da água, cadastramento de débito automático, alteração da data de vencimento, entre outros.

As equipes operacionais, que já atuam 24 horas por dia, seguirão com os trabalhos em regime de plantão para garantir a prestação dos serviços de água e esgoto e a realização de manutenções emergenciais.

Texto: Roberta Meyce