07 de Dezembro de 2022

Clientes poderão entrar em contato com a empresa via call center e canais digitais durante horário dos jogos; equipes operacionais seguirão em campo para atender às demandas emergenciais

As lojas de atendimento da BRK, nos 13 municípios da Região Metropolitana de Maceió (RMM), terão horários de funcionamento diferenciados nesta quinta (08) e sexta-feira (09).

Seguindo a agenda do comércio, no feriado do Dia de Nossa Senhora da Imaculada Conceição, comemorado nesta quinta (08), as lojas estarão fechadas.

Já na sexta-feira (09), dia do jogo da seleção brasileira na Copa do Mundo, os atendimentos acontecerão em horários especiais, das 8h às 11h e das 15h às 17h.

Caso o Brasil avance para as etapas seguintes, um novo cronograma será divulgado conforme os horários dos jogos marcados.

A empresa seguirá com o atendimento à população pelo 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Além disso, o atendimento segue normalmente pelos canais digitais: Whatsapp (11) 99988 0001, agência virtual Minha BRK, chat do site www.brkambiental.com.br e redes sociais.

Na Minha BRK, o cliente poderá solicitar diversos serviços sem sair de casa, a exemplo da segunda via da fatura, religação da água, cadastramento de débito automático, alteração da data de vencimento, entre outros.

As equipes operacionais, que já atuam 24 horas por dia, seguirão com os trabalhos em regime de plantão para garantir a prestação dos serviços de água e esgoto e a realização de manutenções emergenciais.

Texto: Roberta Meyce