5 de dezembro de 2022
Por conta do jogo da seleção brasileira, atendimento presencial será realizado até às 14h, mas canais digitais seguirão disponíveis para os clientes
A seleção brasileira entra em campo novamente nesta segunda-feira (5) pela Copa do Mundo do Catar. E com a alteração na rotina por conta da torcida para assistir ao jogo, a Loja e o atendimento via WhatsApp da BRK também funcionarão em horário diferenciado, sendo realizados até às 14h.
Nos canais digitais da concessionária, o atendimento seguirá normalmente para a solicitação de serviços, como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre problemas relacionados aos serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas. Para isso, estarão disponíveis a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS. Além destes canais, a concessionária também disponibiliza o atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, e pelo site brk.com.br/macae, que funcionam 24 horas.
Vale ressaltar que os serviços operacionais envolvendo o recolhimento e tratamento de esgoto também seguirão normalmente.
Mesmo nos dias de jogos do Brasil, a BRK seguirá com o Mega Feirão que está oferecendo condições especiais de negociação aos clientes que possuem débitos nas faturas de água e esgoto. E a parceria com a plataforma PicPay, além de permitir a negociação sem sair de casa, ainda dá a possibilidade de 5% em cashback que pode ser utilizado para quitar outras faturas ou em outras utilidades do aplicativo. Para aproveitar os benefícios da parceria entre a BRK e o PicPay no Mega Feirão, basta baixar o aplicativo gratuitamente na Play Store ou App Store do telefone celular.