13 de fevereiro de 2023

Concessionária manterá canais digitais e Call Center disponíveis para atendimento aos clientes no feriado

Devido às festas de Carnaval, o atendimento presencial da BRK em Macaé será alterado nos dias de folia. Na segunda (20) e na terça-feira (21), a Loja, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, número 238 (Loja 3), no Centro, estará fechada. O expediente será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (22), a partir das 13h, seguindo até às 16h. A mudança nos horários valerá também para o atendimento via WhatsApp.

Neste período, para garantir o atendimento às demandas dos clientes, os canais digitais da concessionária seguirão disponíveis. Sendo assim, para a solicitação de serviços como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre os serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas, estarão disponíveis a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS.

Demais canais digitais, como o chat do site e o e-mail atendimentomacae@brkambiental.com.br também não serão interrompidos. A concessionária manterá disponível ainda o atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, que funciona 24 horas.