Para uma análise mais detalhada do serviço a ser realizado, é necessário ligar para o telefone 0800 645 0115 ou se dirigir a um posto de atendimento da Saneago.
Um dos motivos de ocorrer o retorno de esgoto é o cliente interligar a água de chuva na rede de esgoto. Ex: Água da calha, ralos externos, etc. Por isso, existe uma grande tendência em ocorrer o retorno de esgoto em períodos de chuva.