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Veja aqui os contatos da Assessoria de Imprensa da BRK Ambiental.

Conforme definido em contrato, o atendimento ao cliente é de responsabilidade da Saneago. A BRK Ambiental é responsável pela prestação dos serviços. Caso precise abrir um chamado ou fazer uma reclamação, é necessário ligar para o telefone 0800 645 0115 ou se dirigir a um posto de atendimento da Saneago.

Seu chamado será aberto no sistema e direcionado automaticamente para a BRK Ambiental, que atenderá a solicitação dentro do prazo. Para demais informações você pode entrar em contato por meio do nosso Atendimento online.

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Tratar o esgoto é importante e tem impactos diretos na saúde das pessoas. Quando o esgoto é coletado e encaminhado para o tratamento, ele passa por uma série de procedimentos estabelecidos pela legislação ambiental para garantir que o seu descarte não prejudique a natureza. Clique aqui e conheça as etapas do tratamento de esgoto.

Nem todo mundo sabe, mas a rede de coleta de esgoto no Brasil foi projetada para receber 99% de material líquido e somente 1% de sólidos. Isso significa que jogar lixo nos ralos e vasos sanitários pode causar a obstrução da tubulação. Cabelos, embalagens, preservativos, absorventes ou até um simples fio dental descartados indevidamente podem entupir os canos e causar transtornos. Clique aqui e acesse nossas dicas para evitar entupimentos na rede de esgoto.

Para saber como realizar a ligação de esgoto em sua residência, é necessário ligar para o telefone 0800 645 0115 ou se dirigir a um posto de atendimento da Saneago.

Para uma análise mais detalhada do serviço a ser realizado, é necessário ligar para o telefone 0800 645 0115 ou se dirigir a um posto de atendimento da Saneago.

Um dos motivos de ocorrer o retorno de esgoto é o cliente interligar a água de chuva na rede de esgoto. Ex: Água da calha, ralos externos, etc. Por isso, existe uma grande tendência em ocorrer o retorno de esgoto em períodos de chuva.
 

Há muitas diferenças entre a rede que faz a coleta de esgoto das residências e a que faz a drenagem da água da chuva. Quando essa separação não é respeitada, através de ligações malfeitas ou clandestinas, todo o saneamento do município é prejudicado. Clique aqui e entenda por que esgoto e água da chuva não devem se misturar.

Além do mau cheiro e da coloração cinzenta ou marrom escura das águas, a contaminação dos mananciais com esgoto causa vários problemas para a população e para o meio ambiente. Clique aqui e conheça os problemas causados pelo despejo de esgoto sem tratamento nos rios.

Nas localidades onde há edificação permanente urbana e rede de esgoto disponível, de acordo com a Lei Federal do Saneamento 11.445/07, a conexão à rede é obrigatória e um dever do usuário. A coleta e o tratamento de esgotos são essenciais para o meio ambiente, para a saúde pública e para o bem-estar de sua família. Se o seu imóvel não estiver conectado à rede, solicite imediatamente sua ligação pelo telefone 0800 645 0115 ou se dirigindo a um posto de atendimento da Saneago.

A limpeza da caixa de gordura é responsabilidade do cliente e deve ser feita periodicamente. Os resíduos e gorduras retirados devem ser acondicionados em sacos plásticos e colocados no lixo. 
Em caso de dúvidas, procure um profissional especializado.

A limpeza da fossa séptica é de responsabilidade do cliente e deve ser realizada periodicamente. Procure uma empresa especializada para realizar o serviço.