22 de novembro de 2022
Nas datas em que seleção brasileira entrará em campo, atendimento presencial será realizado em horários específicos, mas canais digitais seguirão disponíveis para os clientes
A Copa do Mundo do Catar já começou e a partir desta semana a seleção brasileira entra em campo em busca do hexacampeonato mundial. Com a alteração na rotina por conta da torcida para assistir aos jogos, a Loja e o atendimento via WhatsApp da BRK também funcionarão em horários diferenciados nos dias das partidas do Brasil. Na quinta-feira (24), o atendimento acontece das 9 às 14h. Já na segunda-feira (28), das 9 às 11h. E na sexta-feira (2 de dezembro), o atendimento ao público será das 9 até as 14h.
Nos canais digitais da concessionária, o atendimento seguirá normalmente. Com isso, a solicitação de serviços, como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre problemas relacionados aos serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas, poderá ser realizada virtualmente. Os serviços operacionais envolvendo o recolhimento e tratamento de esgoto também seguirão para garantir a saúde da torcida.
Entre os recursos disponíveis estão a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS. Além destes canais, a concessionária também disponibiliza o atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, e pelo site brk.com.br/macae, que funcionam 24 horas.
Mesmo nos dias de jogos do Brasil, a BRK seguirá com o Mega Feirão que está oferecendo condições especiais de negociação aos clientes que possuem débitos nas faturas de água e esgoto. E a parceria com a plataforma PicPay, além de permitir a negociação sem sair de casa, ainda dá a possibilidade de 5% em cashback que pode ser utilizado para quitar outras faturas ou em outras utilidades do aplicativo. Para aproveitar os benefícios da parceria entre a BRK e o PicPay, basta baixar o aplicativo gratuitamente na Play Store ou App Store do telefone celular.