8 de dezembro de 2022
Por conta do jogo do Brasil pela Copa do Mundo e de uma parada para manutenção, atendimento presencial será realizado das 8h30 até 10h
Com a alteração na rotina por conta do jogo seleção brasileira nesta sexta-feira (9), o atendimento presencial na loja da BRK e via WhatsApp da concessionária acontecerão em horário diferenciado neste dia, somente das 8h30 às 10h. Isso porque, além da partida pela Copa do Mundo do Catar, na mesma data está programada uma parada para manutenção. Mas, para garantir o atendimento às demandas dos clientes, os canais digitais da BRK seguirão disponíveis sem mudanças.
Sendo assim, para a solicitação de serviços como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre problemas relacionados aos serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas, estarão disponíveis a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS. Além destes canais, a concessionária também disponibiliza o atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, e pelo site brk.com.br/macae, que funcionam 24 horas.
Vale ressaltar que os serviços operacionais envolvendo o recolhimento e tratamento de esgoto também funcionarão normalmente.
Mesmo com as alterações no horário de atendimento presencial, a BRK segue com o Mega Feirão que está oferecendo condições especiais de negociação aos clientes que possuem débitos nas faturas de água e esgoto. E quem quiser aproveitar os benefícios, pode realizar a negociação pelo PicPay, baixando o aplicativo gratuitamente na Play Store ou App Store do telefone celular. A parceria entre a BRK e o PicPay, além de permitir a negociação sem sair de casa, ainda dá a possibilidade de 5% em cashback que pode ser utilizado para quitar outras faturas ou em utilidades variadas do aplicativo.