28 de julho de 2022

No dia 29 de julho não será realizado atendimento presencial, mas canais digitais seguem disponíveis para os clientes

Devido ao feriado em comemoração aos 209 anos de Macaé, a Loja da BRK, que fica no Centro da cidade, não funcionará para o atendimento ao público nesta sexta-feira (29). O atendimento via WhatsApp também estará indisponível nesta data. Com isso, a solicitação de serviços como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre problemas relacionados aos serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas, deverão ser realizados pelos demais canais digitais da concessionária.

Entre os recursos disponíveis para tornar o atendimento ao cliente mais ágil, estão a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS. Além destes canais, a concessionária também disponibiliza o atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, e pelo site brk.com.br/macae, que funcionam 24 horas. Já o atendimento presencial, das 9h às 16h, e pelo WhatsApp, no número (11) 99988-0001, retornam na segunda-feira (1º de agosto).

Lembrando que, neste período, os serviços operacionais envolvendo o recolhimento e tratamento de esgoto seguem sem interrupção, visto que estas são atividades essenciais para a garantia da saúde da população.