11 de Outubro de 2022

Clientes poderão acionar a empresa por meio dos canais digitais; equipes operacionais seguem em regime de plantão, 24 horas por dia, para atender às ocorrências 

Devido ao feriado nacional desta quarta-feira (12), Dia da Padroeira do Brasil, as lojas da BRK nos 13 municípios da Região Metropolitana de Maceió estarão fechadas. O atendimento ao público será retomado na quinta-feira (13), das 8h às 17h, horário normal de funcionamento. Já as equipes operacionais seguem trabalhando 24 horas, em sistema de plantão, para atender às ocorrências.

Os clientes que precisarem fazer solicitações de serviços, regularizar pendências ou obter informações poderão acionar a empresa pelos canais digitais. Além do atendimento pelo 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados, os clientes contam com o suporte do WhatsApp (11) 99988-0001 das 8h às 20h e do chat na página da BRK no Facebook.

Na agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br), o cliente também tem acesso a mais de 15 serviços sem a necessidade de deslocamento. A plataforma disponibiliza opções como emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, troca de titularidade, notificação de ocorrências, agendamento para atendimento presencial, cadastro para pagamento com cartão de crédito, entre outras.

A concessionária contará com um efetivo de cerca de 200 profissionais em campo, que atuarão na execução de serviços programados e emergenciais, além das equipes do Centro de Controle Operacional.

Texto: Bárbara Pacheco