A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sumaré, tem como um de seus objetivos promover impactos sociais positivos por meio da expansão dos serviços de saneamento e de ações socioambientais. Uma dessas ações é o Plantão Social Itinerante, realizado no município desde o mês de abril de 2023.  

De janeiro a julho de 2024, o Plantão Social Itinerante alcançou 4.108 clientes nos bairros Jardim Basilicata, Residencial Portal Bordon, Jardim Picerno I e II, Vila Carlota, Parque Éden, Jardim Lucélia, Jardim Monte Santo, Chácara Monte Alegre, Jardim das Orquídeas, Parque Virgílio Viel, Pomares do Quilombo, Jardim Paulistano e Vila Soma.  

O principal objetivo da ação é aproximar a empresa da população, levando conhecimento sobre os serviços prestados pela BRK e buscar compreender a percepção dos moradores em relação a esses serviços. Nessa ação, representantes uniformizados e identificados com crachás da concessionária visitam os clientes em seus imóveis, estabelecendo um canal direto de diálogo.  

Durante esses encontros, os clientes têm a oportunidade de receber informações detalhadas sobre os serviços de saneamento, esclarecer dúvidas, apresentar sugestões e destacar melhorias percebidas. Essa abordagem tem mostrado resultados positivos, pois a população se sente mais próxima da empresa e tem uma melhor compreensão do trabalho desenvolvido em prol do bem-estar e saúde da comunidade onde vivem.  

“Essa ação tem sido uma iniciativa crucial para estreitar os laços entre a concessionária e a comunidade de Sumaré. Por meio dessas visitas, não só levamos informações essenciais sobre nossos serviços, mas também ouvimos diretamente as necessidades e sugestões dos moradores, o que nos permite melhorar continuamente a qualidade do nosso trabalho”, explica Thaís Cortina, gerente de comunicação e sustentabilidade da BRK em Sumaré.