A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto de Limeira, reforça a importância do atendimento digital a partir da agência virtual Minha BRK, desenvolvida para oferecer mais praticidade e autonomia aos clientes. Por meio da plataforma, serviços essenciais podem ser acessados de forma rápida e segura, diretamente pelo site ou aplicativo, disponível para Android e iOS.

Com a Minha BRK, os clientes podem:
• Emitir a segunda via da conta;
•  Pagar faturas;
• Realizar parcelamento dos débitos com cartão de crédito;
• Acompanhar o histórico de consumo;
• Registrar e acompanhar solicitações;
• Comunicar vazamentos;
• Atualizar dados cadastrais;
• Solicitar religação de água;
• Entre outros serviços, tudo de forma simples e intuitiva.

“A digitalização do atendimento é uma tendência que traz benefícios tanto para os clientes, que ganham mais agilidade no dia a dia, quanto para a empresa, que pode oferecer um serviço mais acessível. A plataforma Minha BRK facilita a vida dos nossos clientes ao reunir, em um só lugar, os principais serviços de forma rápida e intuitiva”, afirma Karina Pereira, coordenadora comercial da BRK em Limeira.

Além da agência virtual, a BRK disponibiliza outros canais digitais para atendimento, como WhatsApp, chat no site e telefone. Para intensificar o uso desses canais, a concessionária lançou nesta terça-feira, dia 18 de março, uma campanha que contará com divulgações nas redes sociais e em pontos estratégicos para ampliar o alcance da mensagem.

Para tornar a experiência digital ainda mais acessível, a Loja de Atendimento da BRK passa a disponibilizar uma ilha digital, onde os clientes podem utilizar a agência virtual diretamente no local. A iniciativa permite agilizar o atendimento e oferece suporte para que os clientes conheçam melhor as funcionalidades da plataforma e aprendam a utilizá-la de forma independente.

Para acessar a agência virtual Minha BRK, basta entrar no site www.minhabrk.com.br ou baixar o aplicativo na loja de apps do seu celular.