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BRK lança área no site que permite que clientes tirem dúvidas e adquiram conhecimento sobre saneamento

3 de novembro de 2021

As informações vão desde a importância da água e do tratamento de esgoto para a população, até orientações sobre como analisar a fatura dos serviços prestados. 

“Estamos em uma época em que as pessoas acessam as informações com mais frequência pela internet. Por isso, temos migrado todos os nossos serviços para o on-line, para que eles se tornem cada vez mais acessíveis. Não poderia ser diferente com as orientações e é essa a ideia do BRK Explica, trazer informações do saneamento que impactam no dia a dia das pessoas”, explica Luiza Acedo, Gerente de Relacionamento com Clientes da BRK. 

A área do site, chamada de BRK Explica, dá acesso aos usuários a um menu com informações sobre fatura, hidrômetro, consumo consciente, descarte sustentável, qualidade da água e saneamento. 

Em fatura, por exemplo, há a descrição de cada item da conta, facilitando o entendimento daquilo que o cliente paga. Em hidrômetro, os moradores encontram a explicação sobre o correto funcionamento do equipamento, a importância dele para medição e o porquê é necessário realizar a troca. 

Em um ano atipicamente mais seco e com redução das chuvas em diversas partes do Brasil, o site também reforça a campanha de consumo consciente, com dicas de pequenos hábitos que contribuem para sanar o desperdício. 

Outro tema importante e necessário é o descarte correto do lixo, que não deve ocorrer na rede de esgoto. A página conta com uma série de informações importantes para que a população entenda o perigo do lixo no esgoto, que pode gerar o retorno do efluente para a residência. A área do site ainda fornece detalhes sobre a qualidade da água distribuída pela BRK, os parâmetros analisados pela concessionária e a importância do tratamento.

O BRK Explica também promove a interatividade com aqueles que acessam. Em “Saneamento”, é possível participar de um jogo de Mitos e Verdades sobre o tema e testar o conhecimento sobre esse assunto tão importante. 

 

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